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BIRTHDAYS

誕生日プレゼントで笑顔になる!

よくある質問

オンラインギフトを受け取る
登録したメールアドレスを忘れました。 別のメールアドレスで新しくご登録ください。
パスワードを忘れました
登録のメールアドレスに新しいパスワードが再発行されます。
メールに会員登録の案内が届きません
ご使用のメールアドレスの迷惑メール設定をご確認ください。またご登録いただいた  内容に誤りがある可能性があります。お手数ですが、再度やり直してください。
決済した後に注文を取り消すことはできますか?
複数人での決済処理をしている関係上、ご注文完了後のキャンセルは   致しかねます。
破損品、不良品が届いた場合に交換は可能ですか?
各ショップにお問い合わせください。ショップによってご対応方法が異なります。
お誕生日の期日が迫っているのですが、何日前であれば注文は可能ですか?
各ショップの商品到着目安日をご参考ください。
ラッピングをして欲しいのですが、可能ですか?
ショップによりラッピング形態は異なります。お手数ですが、発送ショップに個別にご連絡ください。
グループメンバーから退会するにはどうしたらよいですか?
現在この機能は調整中です。
会員を退会したいのですが、どうすればよいですか?
「マイメニュー」→「会員メニュー」→「退会」で退会が可能です。  本当に退会してよろしければ「削除」をクリックしてください。
オンラインギフトで注文をし、全員の決済が完了したのですが、次のステップはなんですか?
在庫の有無を確認しますので、在庫確認完了のメールをお待ちください。 メールが届いた後、グループ画面を開くとプレゼント受け取り用URLが表示されます。 プレゼントを贈りたい相手に表示されたURLをお送りください。 プレゼントを受け取る方自身がURLにアクセスし配送日、配送先の住所を入力します。
グループメンバーがNP後払いの審査を通過できませんでした。他にどのような決済方法がありますか?
通過できなかったメンバーの方にクレジットカードで決済をいただくか、他のメンバーに立替え払いをしてもらう方法があります。
グループメンバーから退会するにはどうしたらよいですか?
TOP画面左上の「グループ」→退会したいグループを選択→自身の名前のところにある退会ボタンをクリック
欲しい商品を探したいのですが、検索機能はありますか?
TOP画面左上の検索エンジンをご利用ください。キーワード検索やカテゴリ検索が可能です。性別や年代に応じて、ぴったりの贈り物を探してください。
※携帯電話で検索の場合は左上のメニューボタンから。
グループとはなんですか?
グループは誕生日を迎える人をお祝いするために作成します。
その人の大切な一日を一緒にお祝いするメンバーを招待しましょう。
グループのメンバーになると、お祝いの方法を相談したり、誕生日プレゼントをオンラインで割り勘したりする事ができます。みんなのお祝いメッセージを集約したオンライン寄せ書きも簡単につくれます。
今まで購入したものを確認できますか?
マイページ下部の「会員メニュー」→「購入履歴」をご参照ください。
ポイントは何に使えますか?現在のポイント数を知りたいのですが?
ポイントがたまると1ポイント=1円で商品をお得に購入できます。
マイページ下部の「会員メニュー」→「ポイント履歴」でポイント残数をご確認いただけます。
メッセージメールが不要なのですが、停止することはできますか?
メッセージメールが不要の場合はマイページ下部の「会員メニュー」→「メッセージメール送信設定」でチェックをを外してください。メール送信を停止します。